Bestellvorgang

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Derzeit kannst du bei uns ganz sicher mit PayPal bezahlen. Andere Zahlungsarten können wir momentan leider noch nicht anbieten, diese sind aber in Planung.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung deiner Bestellung ist in manchen Fällen möglich, sofern diese noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Bitte setze dich so schnell wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung - wir schauen dann individuell, was sich noch machen lässt.

Versand

Versendet ihr auch international?

Aktuell bieten wir unseren Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Ein Versand ins Ausland ist leider nicht möglich. Wir konzentrieren uns derzeit ganz bewusst auf den deutschen Markt, um unseren Kunden einen zuverlässigen und schnellen Service bieten zu können.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht deiner Bestellung. Ab 500 kg liefern wir frachtfrei. Für Bestellungen zwischen 125 kg und 499 kg berechnen wir eine Frachtpauschale von 30 €. Liegt das Gewicht unter 125 kg, beträgt der Versand 10,00 € pro Paket, maximal jedoch 40,00 € pro Bestellung.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen versendet. Die genaue Versandzeit kann je nach Bestellaufkommen und Verfügbarkeit leicht variieren.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit allen wichtigen Informationen zur Sendungsverfolgung.

Rückgabe

Wie sehen eure Rückgabe-Richtlinien aus?

Als Privatperson hast du die Möglichkeit, unversehrte und ungeöffnete Ware vollständig zurückzugeben. Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand in diesem Fall von dir selbst getragen werden. Achte darauf, die Produkte sicher zu verpacken, damit sie unbeschädigt bei uns ankommen.

Wie schicke ich Ware an euch zurück?

Bietet ihr eine Garantie für eure Produkte an?



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